«Il successo di un’azienda passa dal management, anche in corsia». Venerdì pomeriggio, all’ospedale di Terni, lo stilista e imprenditore Brunello Cucinelli ha incontrato il direttore generale dell’azienda ospedaliera Maurizio Dal Maso e i professionisti. Una lectio per parlare di strategie, etica e passione come elementi imprescindibili di una visione manageriale che, nel privato e nel pubblico, punti a un concetto di qualità globale, nella vita come nel lavoro quotidiano.
Dal Maso Il direttore generale dell’ospedale, Maurizio Dal Maso, ha ricordato che «siamo abituati a pensare alla sanità pubblica come una grande macchina che si muove con ingranaggi speciali e regole burocratiche rigide e spesso incomprensibili. In realtà, come in una qualsiasi altra impresa, nelle aziende sanitarie è necessario lavorare con una logica di sostenibilità e integrazione».
Cucinelli Le parole chiave secondo Brunello Cucinelli, sono «ambiente sereno, creatività, valori condivisi nei quali si concretizza una partecipazione reale e costruttiva alla vita di un’azienda che sappia andare oltre il mero profitto e si orienti verso il bene comune, che per un’azienda pubblica è l’unico esclusivo obiettivo».
PARLA BRUNELLO CUCINELLI – L’INTERVISTA
Missionari I medici, secondo Cucinelli, «sono persone speciali perché alleviano la durezza della vita delle persone. Sono dei veri angeli. Negli ultimi anni c’è stata una riscoperta dei grandi valori ed è da qui che dobbiamo ripartire. Ma allo stesso tempo oggi lavoriamo molto, a volte troppo. Dobbiamo essere rapidi, correre. Non sarà forse il caso di fare un passo indietro? Fermarci un attimo a coltivare i rapporti umani, fare una carezza, parlare con la gente. Nella nostra azienda, ad esempio, se qualcuno offende un collega viene licenziato. La vostra è un’impresa come la nostra, con la differenza che voi siete dei missionari».
I servizi L’obiettivo, infatti, secondo Dal Maso è «garantire servizi alla comunità con la massima qualità possibile, in linea con quanto atteso al costo minimo sostenibile per tutti. Ma da sole non bastano, né le professionalità eccellenti per un ospedale né le materie prime eccellenti per un’azienda produttiva. È necessario saper lavorare ispirandosi ad una moderna logica di impresa fondata sulla condivisione degli obiettivi e sull’apertura costante e continua all’innovazione e al cambiamento. Questa logica del fare insieme e nel miglior modo tutto quello che serve a quel paziente, nulla di piu ma neppure nulla di meno, parte dal management come centro di indirizzo per coinvolgere in modo attivo tutti i professionisti che operano all’interno di un’azienda pubblica o privata».
Le motivazioni L’incontro di venerdì, ribadisce il direttore generale, «fa parte di una serie di appuntamenti che l’Azienda ospedaliera di Terni organizza per parlare di aziende e di management, ma anche di etica, di motivazione, di comunicazione interna ed esterna all’organizzazione, con l’obiettivo di integrare la riflessione anche filosofica con la teoria d’impresa, al fine di comprendere in che modo le aziende, soprattutto quelle pubbliche, devono contribuire al bene comune e alla sostenibilità anche dell’ambiente che ospita la nostra vita».
