«Mentre molte società di erogazione di servizi chiudono i punti di contatto diretto con i cittadini affidandosi sempre di più al multimediale, noi aumentiamo i nostri strumenti con un front office moderno e all’avanguardia per potenziare invece il rapporto fisico con l’utenza. Siamo orgogliosi e felici di mettere a disposizione dei cittadini questa nuova struttura, bella e funzionale». Lo hanno detto giovedì mattina il presidente del Servizio idrico integrato Stefano Puliti e l’amministratrice delegata Iolanda Papalini, nel corso della presentazione in anteprima alla stampa del nuovo front office di Terni, in via Farini 11.
La mission Puliti e Papalini hanno sottolineato poi l’importanza del nuovo front office ricordandone la mission. «E’ quella di rendere il Sii sempre più vicino alle persone offrendo un luogo fisico dove alle strutture all’avanguardia si affianca personale qualificato e in grado quindi di dare risposte efficaci all’utenza mantenendo inalterate tutte le prestazioni assicurate per anni nella vecchia sede di via Galvani. Il front office si integra perfettamente con le nostre piattaforme on line che sono altrettanto importanti e che anzi stiamo sempre più potenziando per dare al cittadino una gamma completa di servizi a sua disposizione».
L’inaugurazione ufficiale avverrà mercoledì mattina (18 luglio) alla presenza del presidente Puliti, dell’amministratrice delegata Papalini, del direttore generale Paolo Rueca, dei rappresentanti dell’Auri, del Comune di Terni e dei sindaci dei Comuni, delle autorità cittadine, dei responsabili delle associazioni dei consumatori e di altri di vari enti e soggetti interessati.
