Riceviamo e pubblichiamo
lettera firmata
Desidero esprimere la mia più sincera gratitudine al direttore della Struttura complessa di urologia dell’azienda ospedaliera ‘Santa Maria’ di Terni, dottor Alberto Pansadoro, e a tutto il personale del reparto per l’assistenza ricevuta durante il mio ricovero. Fin dal primo momento ho trovato un ambiente organizzato, efficiente e soprattutto umano. Sono stato accolto con professionalità, cortesia e disponibilità da medici, infermieri e da tutta l’equipe sanitaria, che mi ha fatto sentire sempre seguito e rassuredo.
Un ringraziamento particolare va al dottor Pansadoro, che ha dimostrato competenza, grande esperienza chirurgica e una straordinaria capacità di instaurare un rapporto di fiducia con il paziente. Prima dell’intervento mi ha spiegato con chiarezza ogni fase del percorso, rispondendo con pazienza a tutte le mie domande. Dopo l’operazione ha continuato a seguire personalmente la mia degenza, trasmettendomi serenità e sicurezza.
L’intervento è stato eseguito con tecniche moderne utilizzando il robot, e il decorso post-operatorio è stato sorprendentemente rapido: dopo appena due giorni ho potuto fare ritorno a casa, in ottime condizioni, grazie all’elevato livello di assistenza e all’organizzazione del reparto.
Vorrei inoltre rivolgere un sentito grazie a tutti gli infermieri, che con grande professionalità, competenza, disponibilità e gentilezza sono stati sempre presenti in ogni momento della giornata. Ogni richiesta è stata accolta con il sorriso, facendomi sentire non soltanto un paziente, ma una persona. La loro attenzione, unita alla preparazione professionale, rappresenta un valore aggiunto fondamentale per il reparto.
Un ringraziamento particolare anche alla caposala, che coordina il personale con grande efficienza, garantendo un’organizzazione impeccabile e un clima sereno che si percepisce fin dal primo giorno di ricovero. Ho potuto constatare come questo reparto rappresenti un’eccellenza della sanità pubblica, offrendo ai pazienti tecnologie all’avanguardia e un’assistenza di altissimo livello.
È motivo di orgoglio sapere che nel nostro ospedale esiste una struttura capace di coniugare innovazione, competenza e attenzione alla persona. Mi auguro che questa mia testimonianza possa essere letta dalla Direzione dell’Azienda Ospedaliera e da tutti coloro che lavorano nel reparto, affinché sappiano quanto il loro impegno quotidiano venga realmente apprezzato dai pazienti.
Grazie di cuore al dottor Alberto Pansadoro, alla caposala, a tutti i medici, agli infermieri e a tutto il personale della urologia dell’ospedale ‘Santa Maria’ di Terni. Continuerò a raccomandare questo reparto a chiunque abbia bisogno di cure urologiche, con la certezza di essere affidato a professionisti di altissimo livello e a persone di grande umanità.
