Una lettera senza toni eccessivamente polemici (vista anche la delicata fase), ma comunque scritta per segnalare un disservizio che si sarebbe verificato nei giorni scorsi all’ospedale Santa Maria di Terni. Ad inviarla ad umbriaOn il figlio di un paziente 70enne della struttura: entrato il 19 marzo per una grave patologia, indossava una protesi dentaria che, nei 12 giorni di ricovero, sarebbe sparita nel nulla. Un problema non di poco conto, non solo nella gestione della vita quotidiana, ma anche dal punto di vista economico. «Dopo quello che ha trascorso mio padre ora si deve pure ripagare la dentiera?» si chiede l’uomo.
La ricostruzione dei fatti
«Mio padre – racconta il cittadino – si è sentito male il 19 marzo e, chiamato il 118, veniva portato al pronto soccorso con crisi epilettiche e stato comatoso. Dopo una lunga attesa viene trasferito al reparto Mar1 dove rimane per lunghi cinque giorni. Nel reparto non si può entrare (causa Covid-19), e riusciamo ahimé ad avere notizie frammentarie di mio padre. Capisco il momento delicato che stiamo vivendo, ma almeno una parola per chi sta soffrendo al di fuori mi sembra lecita. Dopo due giorni che non avevamo notizie mi reco all’ospedale per avere informazioni, mi dicono che il giorno seguente sarebbe stato trasferito. Quindi viene trasferito in neurologia. Dopo cinque giorni rivediamo mio padre soporifero ma salvo, ci accorgiamo subito, prima mia madre e poi io, che a mio padre mancava la protesi dentaria dell’arcata inferiore».
Le spiegazioni
La famiglia del 70enne si è quindi subito attivata per chiedere informazioni ai vari reparti. «Ma tra uno scaricabarile e l’altro, dimettono mio padre dopo 12 giorni di ospedale». «Mi attivo con l’Urp dell’ospedale, persone squisite, per risolvere il problema – continua il figlio del paziente -. Morale della favola rispondono tutti i reparti, l’ultimo mercoledì, e danno responso negativo. Allora mi domando: mio padre è partito davanti ai miei occhi e di mia madre con il 118 e aveva la protesi e anche i vestiti, poi non vedendolo per cinque giorni ci sentiamo pure dire che non hanno nessun effetto personale del signore, non abbiamo avuto indietro nemmeno i vestiti che portava. Mi sembra palese che da qualche parte ci sia stato un errore, non punto il dito contro nessuno però non è giusto neppure che mio padre, dopo quello che ha trascorso debba anche ripagarsi la protesi che aveva. Dove è la protesi? E i vestiti?». Intanto la famiglia del paziente non ha potuto fare altro che chiedere un preventivo ad un dentista per una nuova protesi, preventivo che sarà allegato ad una richiesta di risarcimento che, annuncia, sarà inviata all’azienda ospedaliera da parte di un avvocato.
